1. Asegúrese de que la entrada Bluetooth esté seleccionada, puede hacerlo de dos maneras. Con el control remoto del altavoz, presione el botón con el símbolo de Bluetooth o puede hacer clic en la perilla de volumen en el altavoz de control para alternar entre las entradas. Si los altavoces tienen un indicador LED, la luz se volverá azul, si tienen una pantalla aparecerá el símbolo de Bluetooth, ahora podrá emparejar un dispositivo. Si puede emparejar, pero aún no recibe audio, verifique que el volumen esté alto tanto en el dispositivo Bluetooth como en los altavoces.
2. Desconecte cualquier dispositivo emparejado previamente. Mantenga presionada la perilla de volumen en el altavoz de control durante 2-5 segundos. Luego, empareje con los altavoces de su dispositivo Bluetooth.
3. Intente restablecer el chip Bluetooth a la configuración de fábrica. Desenchufe los altavoces durante al menos diez minutos para permitir que los condensadores se vacíen por completo. Luego, vuelva a enchufar los altavoces, seleccione la entrada Bluetooth y empareje su dispositivo con los altavoces. * Si ninguno de los problemas anteriores funciona, lo más probable es que se trate de un problema con el chip Bluetooth de los altavoces, y los altavoces deberán reemplazarse.